En juin 1999, les ministres européens de l’enseignement supérieur signaient la déclaration de Bologne s’engageant dans une nouvelle organisation de l’enseignement supérieur qui visait à une reconnaissance mutuelle des formations dans l’espace européen.

Dans le cadre de ce processus de Bologne, les ministres de l'éducation ont adopté les références et les lignes directrices pour la gestion de la qualité dans l'espace européen de l'enseignement supérieur dans le but de promouvoir un espace européen d’éducation et de formation professionnelle dans lequel les qualifications et les compétences acquises dans un pays seraient reconnues dans toute l’Europe.

Pour ce faire, le processus met en place une stratégie destinée à accroître la transparence et la qualité des compétences et qualifications acquises ainsi qu'à faciliter la mobilité des apprenants.

Dans ce contexte d'harmonisation européenne, le développement d’une culture d’évaluation de la qualité est devenu incontournable.

Texte extrait du Guide pour l’enseignement de Promotion sociale – la gestion de la qualité