À propos de l'EPFC
L'EPFC est un établissement d'enseignement pour adultes bruxellois reconnu organisé par l’ULB et Beci, offrant un large éventail de formations de qualité.
Votre fonction
Dans un contexte de développement et d’évolution des outils numériques, l’EPFC
souhaite renforcer l’accompagnement de ses équipes administratives.
En tant que Conseiller(ère) en accompagnement numérique et formation aux outils
institutionnels, vous accompagnez les membres du personnel dans la prise en main et
l’utilisation efficace des outils numériques de l’EPFC.
Vous identifiez les besoins et les difficultés rencontrés par les utilisateurs, concevez des
dispositifs d’accompagnement et organisez des formations adaptées.
Votre objectif est
de favoriser progressivement l’autonomie des équipes dans leurs usages numériques
quotidiens.
Le poste est rattaché au Département Informatique.
Vos missions
Vous serez notamment amené(e) à :
- accompagner les membres du personnel dans la prise en main et l’utilisation
quotidienne des outils numériques de l’EPFC - faciliter le déploiement de nouveaux outils, fonctionnalités ou procédures et
accompagner les utilisateurs dans l’évolution de leurs pratiques - concevoir, organiser et animer des formations individuelles ou collectives
- créer et mettre à jour des supports d’aide simples et accessibles : guides,
procédures, fiches pratiques, tutoriels, vidéos, FAQ, etc. - tester les outils et les processus du point de vue des utilisateurs afin d’identifier
les difficultés, les incohérences et les possibilités d’amélioration - recueillir et analyser les retours des utilisateurs et assurer le lien avec les équipes
informatiques - proposer des améliorations permettant de simplifier les usages et les méthodes
de travail - contribuer au développement des compétences numériques du personnel en
diffusant les bonnes pratiques et en favorisant une utilisation cohérente et
efficace des outils institutionnels
Profil
Nous recherchons avant tout une personne qui combine aisance numérique, sens
pédagogique et goût du contact avec les utilisateurs.
- Vous maîtrisez les outils numériques couramment utilisés dans un environnement
professionnel - Vous êtes capable d’apprendre rapidement l’utilisation de nouveaux outils et d’en
comprendre les principaux enjeux pour les utilisateurs - Vous disposez de bonnes capacités pédagogiques et savez expliquer simplement des
notions ou procédures techniques - Vous êtes capable d’adapter votre accompagnement à des publics présentant des
niveaux de maîtrise numérique différents - Vous êtes à l’aise dans l’animation de formations individuelles et collectives
- Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et êtes attentif·ve à l’expérience
utilisateur - Vous savez rédiger et structurer des supports pédagogiques et des procédures
claires - Vous faites preuve d’écoute, de patience et d’un réel sens du service
- Vous appréciez le travail collaboratif et êtes capable de faire le lien entre les besoins
des utilisateurs et les équipes informatiques - Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’esprit d’initiative
Diplôme
Vous êtes porteur(se) d’un des titres suivants :
- Bachelier ou Master (pédagogie, communication, Certificat en Formation Numérique ...)
- Titre pédagogique
- Formation et/ou une expérience en technopédagogie
Nous offrons
- un poste à mi-temps
- une fonction transversale, en contact direct avec les équipes administratives et
informatique - l’opportunité de contribuer concrètement à l’amélioration des pratiques
numériques et des processus de travail de l’EPFC - une fonction centrée sur l’accompagnement, la transmission des compétences
et l’amélioration de l’expérience utilisateur - un engagement prévu pour l’année académique 2026-2027
- Conditions et rémunération : mi-temps aux barèmes de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
Intéressé(e) ?
- Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'attention de la Direction Générale de de l'EPFC : direction.generale@epfc.eu en précisant en objet la référence « Conseiller·ère en accompagnement numérique ».
Date limite pour l'envoi des candidatures : jeudi 29 octobre.
